METAL AI 개인정보 처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리 — 본인 확인, 서비스 부정이용 방지, 고지사항 전달
2. SaaS 서비스 제공 — METAL AI 대시보드·AI 분석 기능 제공, 콘텐츠 및 서비스 이용 이력 제공, 맞춤형 인사이트 제공
3. 고객 문의 대응 — 고객의 문의·불만 처리, 공지사항 전달, 서비스 개선을 위한 피드백 수집
4. 마케팅·이벤트 정보 안내(선택) — 신규 기능 안내, 뉴스레터 발송, 이벤트 정보 제공 (이메일 수신 동의 시에만)
5. 서비스 품질 개선 — 이용 통계 분석, 오류·버그 대응, 보안 모니터링

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

필수 항목

• 이메일 주소 — 회원 식별, 매직링크 로그인, 주요 고지 전달
• 이름(또는 닉네임) — 서비스 내 표시 및 고객 응대

선택 항목

• 소속 회사·직책 — B2B 기능 제공 및 맞춤 안내
• 프로필 이미지 — 서비스 내 계정 표시
• 마케팅 수신 동의 여부 — 뉴스레터·이벤트 안내 발송

자동 수집 항목

서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다. IP 주소, 쿠키, 세션 ID, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 기기·브라우저 정보(OS, 모델, User-Agent), 비정상 이용 기록. 단, 본 서비스는 광고식별자(ADID/IDFA)를 수집하지 않습니다.

회사는 민감정보 및 고유식별정보(주민등록번호 등)를 수집하지 않습니다.

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

단, 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 분리 보관 후 지체 없이 파기합니다.

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 국내외 수탁사에 위탁하고 있습니다. 국외 이전을 포함하므로 「개인정보 보호법」 제28조의8 및 제28조의9에 따라 공개합니다.

이전 시점·방법은 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 실시간 전송이며, 수탁사는 계약상 본 위탁 목적 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고 있습니다.

국외 이전을 원하지 않는 이용자는 ai@metalai.co.kr 로 요청하실 수 있으며, 요청 시 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보는 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기하며, 전자적 파일은 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 의해 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구
3. 처리정지 요구
4. 개인정보 전송 요구 (「개인정보 보호법」 제35조의2)
5. 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구 (제12조 참조)

권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 권리를 대리하여 행사할 수 있습니다.

행사 방법: 이메일 ai@metalai.co.kr 또는 서비스 내 계정 설정 화면

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 이용자의 접속 빈도, 방문 시간, 이용 패턴 등의 파악에 활용됩니다.

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회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 관리적, 기술적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 접근 권한 최소화, 정기 점검
• 기술적 조치 — 접근권한 관리, 접속기록 보관, 저장·전송 구간 암호화(HTTPS), 침입 탐지·차단 시스템 운영
• 물리적 조치 — 데이터센터 물리 접근 통제(위탁사 관리)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명

김현국

직책

대표

이메일

ai@metalai.co.kr

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원) — 118(국번없이) / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버범죄수사단 — 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템 — 182 / ecrm.cyber.go.kr

회사는 AI 기반 SaaS 서비스 특성상 다음과 같이 자동화된 결정을 실시할 수 있습니다. 정보주체는 해당 결정에 대해 거부하거나 설명을 요구할 수 있습니다.

학습 데이터: 이용자 개인정보를 외부 생성형 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

정보주체의 권리

• 결정 사유·기준에 대한 설명 요구 — 요청 후 15일 이내 회신
• 자동화된 결정에 대한 거부 — 거부 시 해당 결정의 효력 정지
• 인적 개입에 의한 재처리 요구 — 완료 후 30일 이내 결과 통지 (정당한 사유가 있을 경우 최대 60일까지 연장)

행사 방법: 이메일 ai@metalai.co.kr

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 본 페이지를 통하여 사전 공지합니다. 다만, 이용자 권리의 중대한 변경이 있을 경우에는 30일 전에 공지하고 필요한 경우 이용자의 별도 동의를 받을 수 있습니다.